Zertifizierung nach ISO 9001:2015

Um die Servicequalität unserer Arbeitsprozesse für Kunden und Geschäftspartner zu gewährleisten, betreiben alle MAMMUT-Standorte ein übergreifendes Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001. Im Rahmen von Reauditierungen passen wir unser QM-System jetzt sukzessive an die Revision ISO 9001:2015 an. In Hannover und Rheda-Wiedenbrück haben die MAMMUT-Betriebe ihr Managementsystem bereits erfolgreich nach der überarbeiteten Norm zertifizieren lassen.

Eine wichtige Änderung der ISO 9001:2015 ist die Forderung nach einem Wissensmanagement, um das notwendige Know-how zur Durchführung der Prozesse festzuhalten, aufrechtzuerhalten und für alle Mitarbeiter verfügbar zu machen. So hat unser MAMMUT-Betrieb in Rheda-Wiedenbrück, zum Beispiel ein Wiki, also eine Wissensdatenbank, für interne Zwecke veröffentlicht. Hiermit sind wertvolle Sachkenntnisse zur Umsetzung prozessoptimierter Arbeitsabläufe für alle Mitarbeiter des Unternehmens dokumentiert. Durch ein transparentes Wissensmanagement tragen wir zu einer verbesserten Servicequalität bei, von der unsere Kunden nachhaltig profitieren.